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[매일칼럼]능숙하게 말하는 요령을 터득하자
 
김양옥

누구나 말은 할 줄 안다. 그러나 말을 보다 효과적으로 해 야 하고 효과적으로 하기 위해서는 능숙하게 해서 상대방 에게 오래 기억되고 말이 잘 전달되어 목적이 이루어지도 록 하는 것이 중요하다.
그렇다면 어떻게 해야 능숙하게 말하는 것이 될까? 여러  가지가 있겠지만 우선 말을 잘하기 위한 필수조건 열 가지 에 대해 알아보자.
첫째, 내용이 뚜렷해야 한다.

이야기의 요점이 뚜렷하지 않으면 무슨 목적으로 말을 하 고 있는지 듣는 쪽에서 전혀 알 수 없다. 앞뒤는 생략하더 라도 이야기의 뚜렷한 요점은 반드시 명확히 밝혀야 한다.
둘째, 이야기의 순서가 논리적이고 정연해야 한다.
이야기 순서가 잘 만들어져 있어야 한다. 결과를 먼저 말 하거나, 또는 도중에 그때까지의 경과를 말하거나 그 일에  대한 자기 생각을 말하면 이야기가 혼돈되고 만다. 그래서  말은 중복되지 않으면서 논리정연하게 전개돼야 한다.
셋째, 같은 말을 자주 되풀이하지 않는다.

같은 말을 두 번 세 번 계속해서 되풀이하는 것은 이야기 의 준비와 짜임이 제대로 되어 있지 않다는 인상만 주게  된다. 특히 상대방이 중복되는 말에 관심을 잃게 돼 주의  깊게 듣지 않게 돼 전하고자 하는 의도를 충분히 전달할  수 없게 된다.
넷째, 천천히 정중하게 말해야 한다.
듣는 사람이 충분히 생각해가며 들을 수 있도록 시간의 간 격을 두면서 말하는 것이 중요하다. 만일 알아들을 수 없 을 정도로 빠르게 말한다면 듣는 사람이 잘 들을 수 없을  뿐만 아니라 무슨 뜻인지도 알기 어렵다. 그리고 경한 말 투가 아니라 상대방을 존중하는 정중한 언어를 사용하는  것이 중요하다.

다섯째, 구실을 붙인 이야기는 하지 말아야 한다. 어떤 때 라도 확실치 않은 이야기나 구실을 붙인 이야기를 하면 안  된다. 그런 이야기는 활기가 없고 듣는 사람은 지루하게  느껴진다. 서투른 이야기라도 좋으니 자신 있게 말할 수  있는 것을 이야기한다.
여섯째, 부정확한 말이나 발음은 피한다. 부정확한 말을  쓰거나 부정확한 발음을 하는 것은 말을 할 줄 모르는 사 람이 하는 것으로 말하는 사람이 그만한 능력과 교양이 없 다는 것을 드러내는 것이다.

일곱째, 상대방에게 맞는 말을 쓴다. 상사나 선배에게 말 할 경우와 여자친구, 혹은 남자친구에게 말할 경우에는 각 기 상대방에게 맞는 말이 있을 것이다. 이런 경우에는 특 히 부자연스러워지지 않도록 조심해야 한다.
여덟째, 자기 개성에 맞춰서 말을 한다. 말을 할 때 말을  잘하는 사람을 따라서 똑같이 말할 필요는 없다. 자기 개 성에 맞게, 자기 나름대로의 방법으로 말하는 편이 휠씬  자연스러우며 상대방에게도 호감을 주게 된다.

아홉째, 복장이나 태도도 화술의 하나다. 듣는 사람은 말 하는 사람의 복장과 태도를 유심히 보면서 듣게 된다. 웃 는 얼굴로 예의바르고 단정한 옷차림을 하고 말하는 것이  대화의 기본 원칙이다. 즉 예절을 지켜야한다는 말이다.
열 번째, 열의 있게 성의를 다해서 이야기한다.
아무리 능숙한 화술가라 하더라도 불성실한 마음과 태도로  이야기를 한다면 상대방은 그것을 금방 알아차리고 진심으 로 들어주지 않는다. 말하는 사람의 열의가 상대방을 움직 이게 한다는 것을 항상 명심하고 성의껏 말해야 한다.
 
 
기사입력: 2017/12/07 [19:06]  최종편집: ⓒ 전북매일신문
 
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